রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — pg4 কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় বলা আছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং কীভাবে রক্ষা করি। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সবকিছু এখানে পরিষ্কার করা হয়েছে।

মোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pg4 গোপনীয়তা নীতি — pg4 কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট বার্তা পাঠিয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

pg4 লবিতে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ আছে গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের নিরাপদ ইমেইল চ্যানেলে লিখুন আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বা তথ্য অনুরোধ নিয়ে। সাড়া ৪৮ ঘন্টার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখানে জমা দিন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই এবং রক্ষা করি

আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে রাখা হয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রেখে বাকি ডেটা নিয়মিত মুছে দিই। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অপশন পরিবর্তন…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো এবং সংরক্ষণ করা হয়। pg4 সার্ভার ২৪/৭ নিরীক্ষণ করা হয় অননুমোদিত অ্যাক্সেস…

ডেটা ধারণ এবং মুছা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে দিই। সংরক্ষণের…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগিন সেশন, পছন্দ মনে রাখা এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। প্রতিটি ব্রাউজার সেটিংসে এই পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন…

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, বাড়াতে বা সংশোধন করতে। OTP যাচাইকরণ এবং মোবাইল নিরাপত্তা সহ পূর্ণ…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া…

ডেটা অধিকার অনুরোধ

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সাপোর্ট টিম সব আইনি অনুরোধ ২১ দিনের…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে pg4 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, মোবাইল অ্যাক্সেস, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আরও জানতে পারবেন।

আপনার ফোন নম্বর এবং ওয়ালেট তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। এসব ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, গোপনীয়তা অনুরোধ সেকশনে খুলুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বেছে নিন। pg4 আপনার সব তথ্য একটি ফাইলে প্যাক করে ২-৩ দিনের মধ্যে আপনাকে পাঠাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি দায়িত্ব অনুযায়ী ডেটা মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়।

সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন আপনার ফোন থেকে pg4 সার্ভার পর্যন্ত SSL এনক্রিপশনে ট্রান্সমিট হয়। সার্ভারে রাখা ডেটাও সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা। এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত চলতে থাকে।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। অন্য কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং ডেটা মুছার অনুরোধ করুন। pg4 আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের বাইরে সব ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দেবে। লেনদেন রেকর্ড এবং নিরাপত্তা লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

pg4 মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র আপনার লগিন সেশন এবং পছন্দের সেটিংস আপনার ডিভাইসে রাখে। সংবেদনশীল ডেটা (অর্থনৈতিক তথ্য, bKash, Nagad, Rocket বিস্তারিত) কখনো স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু নিরাপদ সার্ভারে থাকে।